Чат-менеджер

Компания Art-View, основанная в 2018 году, является уникальным поставщиком персонализированных подарков в виде фигурок, тщательно созданных по фотографиям.

Сайт: ArtView_face
Категория: Менеджмент
Компания: ArtView_face
Место работы: Офис
Локация: Казань
Опыт: 1-3 года

📍 Немного о нас и о компании – с кем тебе предстоит работать

  • Наша команда работает ТОЛЬКО на входящем трафике клиентов в переписках и чатах
  • В коллективе мы придерживаемся принципов открытости и доверия
  • У нас нет бюрократии и отчетов в стол
  • Мы на ты (во всех отношениях)

⚙️ Чем предстоит заниматься:

  • Коммуникация в чатах: клиенты пишут в чат в ВК, ТГ, WhatsApp — ты оперативно отвечаешь на их вопросы. Консультируешь по ассортименту, стоимости, особенностям портретных фигурок
  • Работа в CRM: когда у клиента не осталось вопросов и он внес предоплату ты просто нажимаешь на кнопку и заказ клиента уходит к дизайнерам, художникам и на производство

♻️ Что мы ищем в кандидате:

  1. Опыт работы в чатах: ты знаешь как общаться с людьми с помощью сообщений и можешь улавливать их настроение по фразам на экране
  2. Опыт работы в CRM: ты понимаешь важность метрик и имеешь представление о том, как устроен путь клиента при приобретении товаров
  3. Клиентоцентричность: ты мастерски устанавливаешь контакт с клиентами, умеешь расположить к себе человека по переписке

⚠️ Перспективы работы с нами:

  • Заработная плата: fix + % выше рынка. Совокупно от 80 000 и без потолка;
  • Работа в комфортном офисе — удобно добираться из любой точки;
  • Скидки на продукцию для сотрудников компании;
  • Удобный график работы (обсуждаем индивидуально)
  • Популярный востребованный продукт для клиентов + большой спрос = высокий объём заказов;
  • У нас горячие клиенты с рекламы, с социальных сетей , база более 35 тыс покупателей — не нужно заниматься привлечением;
  • Реальные возможности карьерного и финансового роста;
  • Есть еще другие бонусы, но об этом на собеседовании. Должна же быть хоть какая-то интрига!